Återköp elgiganten

Så här fungerar öppet köp hos Elgiganten

Hos Elgiganten får du som kund i många fall returrätt på din produkt, även kallat öppet köp. Returrätten beror på vilken typ av produkt det gäller, vilket skick produkten är i och om du är medlem i kundklubben eller inte. Vid köp online börjar öppet köp gälla från dagen varan mottas.

  • 50 dagars öppet köp för klubbmedlemmar

    Som kundklubbsmedlem kan du returnera oöppnade produkter i originalförpackning inom 50 dagar efter mottagandet. Förseglade/plomberade produkter måste ha obruten försegling/plombering.

    Undantag:

    • Abonnemang, samt produkter köpta med abonnemang
    • Tjänster
    • Kök
    • Specialanpassade produkter
    • Presentkort
    • På köpet-erbjudanden
    • Produkter köpt av partners på Elgiganten Marketplace Läs mer


    Om du inte är kundklubbsmedlem gäller samma returrätt inom 30 dagar efter mottagandet.

  • 14 dagars prova på

    Dessutom får du som kund hos Elgiganten 14 dagars öppet köp på flera produkter med öppnad förpackning, förutsatt att produkten inte har synliga spår av användning. Vid retur av öppnade/använda produkter kommer vi att bedöma om returen kan accepteras. Om produkten har synliga spår av användning, måste vi neka retur

    Sådan fungerer returretten i Elgiganten

    Generelt

    Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse. I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger i udgangspunktet 24 måneders reklamationsret. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

    Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Elgiganten og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Reklamation kan foretages ved at kontakte vores Kundecenter eller ved henvendelse i et af vores varehuse. Kontaktinformation til Kundeservice finder du her. En butik nær dig finder du til højre for søgefeltet længere oppe.

    Lider varen af en fejl eller mangel, vil Elgiganten sørge for at reparere varen eller alternativt foretage omlevering, hvis det ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for Elgiganten.

    I nogle tilfælde er de varer, du køber i Elgigantens varehuse eller på Elgigantens hjemmeside, dækket af en garanti. Elgiganten indestår ikke for garantier afgivet af tredjemand. Dine ufravigelige rettigheder efter købeloven berøres ikke af eventuelle garantier.

    Trygh
  • återköp elgiganten

    • Retur och förändring av order

    Behöver du byta leveransdag alternativt tid vid din hemleverans?

    Det gör ni enklast genom att märkning in vid med identisk mailadress vilket du registrerade vid köptillfället oavsett angående köpet genomfördes online alternativt i ett butik. vandra till orderhistorik och leta upp din order. Behöver du hjälp eller ifall du önskar komplettera din order tillsammans en position kontaktar ni Elgiganten kundtjänst som hjälper dig. 

    Har ni ångrat dig och önskar avbeställa delar av alternativt hela din order?

    Om oss inte ännu har behandlat eller skickat dina beställda produkter förmå du utföra en avbokning genom för att logga in på tillsammans samma mailadress som ni registrerade nära köptillfället. ifall din beställning inte längre kan avbokas , förmå du returnera dina varor på öppet köp efter att ni har mottagit dem.

    Har ni ångrat dig och önskar returnera din produkt vid öppet köp?

    Vi rekommenderar en återköp kostnadsfritt i valfri Elgiganten handelsställe, detta gäller både ifall du äger köpt online eller inom en handelsställe. Observera för att vi äger begränsningar inom vilket sortiment vi förmå ta inom retur inom våra Elgiganten Phonehouse butiker. Se villkoren här

    Är din produkt inköp och levererad av ett Partner behöver du kontakta Partner till att genomföra en re